Ўтган даврда “Микрокредитбанк” АТБ Бошқаруви томонидан аҳоли ва тадбиркорларнинг мурожаатларида қайд этилган муаммоларини ҳал етиш, уларга яқиндан ёрдам бериш ва молиявий хизматлар кўрсатиш мақсадида бир қатор ишлар амалга оширилди.
Жисмоний ва юридик шахслардан жами 5905 та мурожаатлар келиб тушган. Уларнинг 4488 таси кредит, 105 таси терминал ва пластик карта, 31 таси омонат ва нафақа, 19 таси ишга жойлашиш, 55 таси ҳисобрақамлар очиш ва ёпиш, 22 таси дебитор ва кредиторлик қарздорликлар, 45 таси банк фаолиятига оид таклифлар, 288 таси кредит муддатларини узайтириш ва 598 таси бошқа масалалар билан боғлиқ мурожаатларни ташкил этди.
Ўтган давр мобайнида Бошқарувга келиб тушган жами 4488 та мурожаатларнинг 1997 таси банкнинг минтақавий филиаллари билан биргаликда ижобий ҳал етилган бўлса, 2491 тасига ҳуқуқий маълумотлар берилди.
Жорий йилнинг 1 январь ҳолатига мурожаатларда кўтарилган масалаларнинг ижросини таъминлаш мақсадида 16430 та фуқарога 117,5 млрд. сўм миқдорида микрокредит, "Ҳар бир оила тадбиркор" дастурига мувофиқ чорвачиликни ривожлантиришга 31731 та фуқарога 517,5 млрд. сўм, 19294 та фуқарога 156,4 млрд. сўм истеъмол кредити, 2164 та талабага 11,7 млрд. сўм таълим кредити, 335 та фуқарога 65,1 млрд. сўм миқдорида кредит маблағлари ажратилиши натижасида тадбиркорлар иш билан таъминланиб, уларнинг келгусидаги фаолияти йўлга қўйилди.
Бундан ташқари, аҳоли ва тадбиркорлар томонидан юқори идора 2019 йил давомида 48 та сайёр қабуллар ташкил етилиб, аҳоли ва тадбиркорлар томонидан кўтарилган масалалар ўрганиб чиқилди ҳамда тегишли муаммолар жойларда ўз ечимини топди. Ҳар бир муаммоли мурожаатларнинг ижроси юзасидан тегишли масъуллар бириктирилган ҳолда аксарият мурожаатлар жойида амалдаги қонунчиликка мувофиқ узил-кесил ҳал етилди.
Банк Aхборот хизмати
