Sizga elektron shaklda so'rov yuborish imkoniyati beriladi - bu savol, taklif yoki shikoyat bo'lishi mumkin. Bank jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlarini belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqishning shaffof tartibini ta’minlaydi hamda yuzaga kelgan har qanday vaziyatni tezkor va adolatli hal etishga intiladi.