В целях дальнейшего повышения качества предоставляемых клиентам услуг и повышения эффективности процессов кредитования в АКБ "Микрокредитбанк" планируется проведение комплексного аудита системы кредитного конвейера CRM ELMA.
В целях обеспечения оперативного и качественного обслуживания клиентов банком в сотрудничестве с ООО "Tune Consulting" внедрена система кредитного конвейера CRM ELMA, и в настоящее время клиенты обслуживаются через эту платформу.
На следующем этапе проекта будет проведен комплексный аудит для обеспечения стабильной, бесперебойной и безопасной работы системы, глубокого анализа существующих бизнес-и технических процессов, а также устранения выявленных недостатков. В связи с этим в ближайшие дни планируется разработать техническое задание (ТЗ) на аудит, получить предварительные коммерческие предложения от подрядных организаций и организовать процесс отбора по проекту аудита.
Результаты данного аудита послужат дальнейшему совершенствованию системы кредитного конвейера CRM ELMA, оптимизации процессов кредитования и поднятию качества предоставляемых клиентам услуг на новый уровень.
Информационная служба банка
Смотрите также
MKBANK удостоен международной премии «Best Corporate Bank Uzbekistan 2026»!
В Андижане организован очередной учебный семинар для агентов махалли
