Ежедневная посещаемость и выполнение работниками своих трудовых обязанностей строго контролируются.

1 августа текущего года на странице «KOMPOR UZ» в социальных сетях было опубликовано критическое обращение относительно деятельности Боготского МСП АКБ «Микрокредитбанк» в Боготском округе.

В обращении критиковался ряд проблем в обслуживании клиентов, включая сложность поиска ответственного лица при обращении граждан в банк, частое использование отговорок вроде «приходите завтра» или «нет начальника», а также занятость некоторых сотрудников личными делами в рабочее время.

Это обращение было рассмотрено должностными лицами в тот же день.

В настоящее время Центр банковских услуг Боготы предоставляет регулярные и качественные банковские услуги 2180 юридическим лицам и 18 577 физическим лицам. На сегодняшний день не зарегистрировано ни одной серьёзной жалобы клиентов на низкое качество услуг или работу сотрудников.

28 сотрудников центра осуществляют свою деятельность в соответствии с установленным внутренним порядком. Ежедневная посещаемость сотрудников строго контролируется.

Как указано в обращении, сотрудники банка, занимающиеся личными делами в рабочее время, отсутствуют. Кроме того, для предотвращения подобных ситуаций со стороны соответствующих подразделений внедрена система постоянного мониторинга и внутреннего контроля.

В связи с этим просим СМИ и блогеров не распространять ложную и необоснованную информацию, а использовать информацию, подтверждённую официальными источниками.

Вниманию наших клиентов. Для пользования банковскими услугами сегодня в махаллях нашего банка запущены услуги «Местный банкир» и махаллинского агента. Вы можете направлять все заявки махаллинскому банкиру по месту жительства. Это сэкономит ваше время и избавит от лишних хлопот.

Микрокредитбанк открыт для обращений граждан, поддерживает общественный надзор и оперативно реагирует на каждое обоснованное обращение.

Информационная служба банка